Срок возврата товара потребителю

Услуги по защите от потребительского экстремизма

Вопрос:
Закон «О защите прав потребителя» устанавливает, что продавец обязан устранить недостатки товара макс. в течение 14 дней со дня предъявления требования потребителя их устранить. Понимается ли под словом «устранить» также и то, что продавец обязан возвратить товар в течение 14 дней со дня предъявления требования устранить недостатки товара?

Ответ:
За 14 дней Вам необходимо устранить недостатки и вернуть восстановленный товар потребителю. Вы ведь можете осуществить ремонт в течение одного дня, однако товар обратно возвращать потребителю можете месяц и более, поэтому 14 дней у Вас на все. На практике, когда потребитель сдает товар, к примеру, в Могилеве, а сервисный центр находится только в Минске, то выполнить установленный срок в 14 дней почти невозможно. Просто старайтесь сделать все как можно быстрее. В случае судебных разбирательств суд будет рассматривать, что 14 дней у Вас на устранение недостатков и возврат товара потребителю, поскольку возврат товара потребителю является неотъемлемой частью самого требования о безвозмездном устранении недостатков в проданном товаре ненадлежащего качества.

Александр Дедюля
error: Внимание! Контент защищён. Копирование текста запрещено!

Оставьте номер телефона или Email и я свяжусь с Вами при первой возможности

Вы успешно отправили данные. В ближайшее время я свяжусь с Вами.

При попытке отправить запрос произошла ошибка. Пожалуйста, попробуйте еще раз.

will use the information you provide on this form to be in touch with you and to provide updates and marketing.